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Press kit Negócios - Press kit Consumidor Para compreender a Endossa, basta olhar o mercado. Mais precisamente 3 realidades que quando cruzadas denotam uma dissonância entre a oferta e a demanda no meio do varejo. Esse descolamento é o que abre espaço para a existência disso, que chamamaos de loja colaborativa. São elas: Como a Revista Exame, certa vez, disse, atualmente, o Brasil e o mundo são reféns de uma espécie de “ditadura do varejo”. Esse cenário, onde cada vez menos players controlam cada vez mais espaço de prateleira, que por sua vez é disputado por cada vez mais marcas, encarece e dificulta o acesso de novos produtores a um canal de vendas eficiente. Por outro lado, nunca se viu uma explosão tão grande de pessoas e pequenas empresas que transformam idéias em produtos. Essa tendência, que segundo o site trendwatching.com pode ser chamada de Geração C postula que cada vez mais pessoas geram produtos, serviços e conteúdo e desejam explorá-los comercialmente. Por fim, devemos nos lembrar do fenômeno da Long Tail, identificado por Chris Anderson, editor da revista americana Wired. A Long Tail indica que o futuro dos negócios é vender cada vez menos de mais tipos de produtos e não acumular as ofertas e vender quantidades massivas de poucos produtos. Portanto, se a Ditadura do Varejo demonstra a dificuldade para novos entrantes conseguirem espaço de prateleira, a Geração C atesta a existência destes potenciais vendedores e a Long Tail indica a possibilidade de existência de demanda (ainda que não seja uma demanda massificada) para produtos que não são facilmente encontrados no varejo, por que não tentar e construir um modelo de negócios que re-equacione estas realidades, gerando valor ao diminuir a dissonância cognitiva gerada pelo seu encadeamento? A Endossa é uma tentativa de fazer isso. A Endossa foi desenhada para ser uma solução para aquilo que a empresa carinhosamente chama de “Mini-micro-empreendedor”. A definição interna do que é isso é mais ou menos assim: Mini-Micro-Empreendedores = Artesões, estilistas iniciantes, designers alternativos, músicos independentes, cientistas de garagem, em geral, pessoas que dedicam seu tempo para tornar uma idéia real, e precisam de auxilio para levá-la ao publico. Segundo o entendimento da empresa, os obstáculos para esse tipo de empreendedor são, geralmente, espaço de prateleira, conhecimento administrativo e acesso a uma rede de suporte (consultoria, feedback etc) Com base nessas três barreiras, a endossa criou um pacote de serviços para facilitar o crescimento e estabilização desses novos produtores. A um baixo custo e baixo risco. Essa solução é sustentada por um tripé, composto por: Espaço físico, na loja, para expôr, vender e acondicionar seus produtos e, o mais importante, a sua marca. Ao mini-micro-empreendor resta o trabalho de ter a idéia, produzi-la e levar os produtos até a loja. Todos os trâmites da venda ao consumidor, inclusive o pagamento dos impostos sobre a venda, são realizados pela empresa. Muito mais uma aplicação de internet, do que um software, ele não exige download de qualquer arquivo. Para acessá-lo basta login, senha e um computador ligado à internet com seu browser favorito. Através do software, o mini-micro-empreendedor tem em mãos diversas ferramentas para administrar seu espaço e produto, de uma maneira simples e confortável. Inicialmente, essa ferramentas incluem o acompanhamento das vendas e estoques e a precificação dos produtos. O software está sempre em evolução. Novos módulos vão sendo adicionados com o tempo, dependendo das necessidades identificadas pelos usuários. Uma pequena, mas focada, comunidade onde o mini-micro-empreendedor poderá ter suporte para sua empreeitada. A começar pelos vendedores, que conhecem os produtos, e livram os produtores do trabalho de estarem na loja para vendê-los. No futuro, a empresa adicionará novos serviços de consultoria, na tentativa de tornar a vida dos clientes mais simples. Além disso, todas as marcas na loja (e até mesmo, marcas que não estão e nunca estiveram nela) podem criar um profile no site. Este profile servirá como ponto de comunicação e contato da marca para com seu público-alvo e servirá de base para uma série de novas funcionalidades que serão incorporadas com o tempo (Fórums? Wikis? Etc.). Esse pacote de serviços da Endossa é disponibilizado para o mini-micro-empreendedor renovel a cada 4 semanas, que varia dependendo do tamanho e da localização do seu espaço na loja. Esse sistema de cobrança garante livre acesso, sem juízo de valor, para que qualquer um possa alugar seu espaço, independente de seu produto (?). Mas isso, sozinho, significaria que ao contrário de outros modelos de negócio baseados na filtragem proprietária de produtos (a consignação tradicional, por exemplo) a loja ficaria com seu mix de produtos totalmente desfocado e o que é pior, sem filtro de qualidade. Entra em cena o mecanismo de Compra como endosso  .O mecanismo tem como objetivo contornar essas questões de uma maneira pouco autoritária. O que ele oferece é uma alternativa à filtragem proprietária que não só aproveita-se da sabedoria das massas, mas que também continua garantindo a igualdade de oportunidade a diversos produtos e estratégias de venda. Seu funcionamento é simples. Todo mês, as vendas de um espaço (Receita) são comparadas a seu preço (aluguel). Se por três contratos consecutivos, as vendas forem menores que o aluguel, a marca não pode renovar o contrato pra o mesmo espaço por 4 semanas. O mecanismo tem diversas vantagens: Ao contrário de sistemas onde a filtragem é proprietária, na Endossa, os consumidores vão, com o tempo, ajustando o mix de produtos a suas expectativas. É possível argumentar que isso acaba acontecendo de qualquer maneira no varejo tradicional, mas considere duas coisas. Primeiro, o mecanismo de ajuste na Endossa é imparcial e conhecido, o que quer dizer que o consumidor pode vê-lo em ação de forma mais transparente e eficaz. Em segundo lugar, o fato de que os custos e riscos associados a se entrar na Endossa são mais baixos pode indicar um maior nível de experimentação e portanto, um tempo de resposta menor. A Compra como endosso oferece à Endossa, um posicionamento único e diferenciado. Na loja, o poder de curador está entregue nas mãos do comprador, que decide através de sua compra, o que permanece e o que deve ser redesenhado. Graças a Compra como endosso , os produtos à venda na Endossa estão sendo constantemente avaliados pelo consumidor. Isso transforma a Endossa numa espécie de máquina de cool-hunting, onde a oferta acompanha de perto a demanda. Sob muitos aspectos, a Endossa pode ser vista como uma empreitada de Web 2.0. E isso não se deve somente a seu site priorizar o conteúdo gerado pelo usuário. A Endossa pode ser vista assim, porque, em essência é uma loja que preza pelo conteúdo e pela participação de todos os envolvidos. Além disso, no cerne da Endossa existe uma crença de que no mundo atual, a barreira que separa o mundo on-line do off-line está se diluindo. Assim, a loja foi criada com a intenção de que as duas experiências se fundam, conversem entre si e aprimorem-se continuamente. Dessa maneira, a Endossa pode ser entendida tanto como uma ferramenta para disponibilizar conteúdo, quanto como uma ferramenta para filtrar e rankear conteúdo. Só que no lugar de se voltar a conteúdo digital, a Endossa aplica essas ferramentas a produtos físicos. A Endossa também pode ser explicada como um experimento que questiona algumas das verdades incontestáveis do mundo dos negócios. Por exemplo, embora seu apelo básico possa ser visto como mais ou menos interessante por determinadas esferas de consumidores, a falta de controle que a empresa tem sobre as características e valores dos produtos indica um esforço de segmentação simplório. A empresa acredita, no entanto, que seu mecanismo de filtragem colaborativa (a Compra como endosso ) não só resolve esse problema como também permite a loja se auto-segmentar.Em poucas palavras, o processo de segmentação acontece num jogo de feedback entre os mini-micro-empreendedores e seus consumidores com a endossa servindo de plataforma neutra, que interfere desenhando regras, e não jogando o jogo. A Endossa pode ser usada como uma máquina de pesquisa de mercado. Mais especificamente como uma plataforma para efetuar “Wet-Tests”, ou seja descobrir quanto um consumidor efetivamente pagaria por um novo produto. Seu ecletismo e baixas barreiras de entrada, aliado ao baixo risco associado à entrada na loja a tornam perfeita para isso. Além disso, o mecanismo de Compra como Endosso e sua tangibilização na filtragem dos produtos garante que a opinião dos consumidores traduza-se no mix de produtos da loja. |